こんにちは 不用品回収本舗です。

先日、軽い詐欺…に引っかかってしまった話をしましたが・・・

発覚翌日。
返金(被害額¥120^^;)など、諸手続きのためアップルのカスタマーセンターに連絡。

元はと言えば迂闊だった自分が悪いのですが、たどたどしい状況説明にもかかわらず、
「それはさぞやご不安だったでしょう、こちらでしかるべき手続きを致しますのでご安心ください」「返金できるのでご心配いりませんからね」との心強い台詞から始まり、重度の機械音痴の自分でも理解出来るような、明確&適切な操作指示、「このあと確認のため5分ほどかかりますので、どうぞ楽な姿勢でお待ちください」など、合間合間にもこちらを気遣う声がけ。

しかも、詐欺とは別の相談もしたため、いくつかの部署の複数のスタッフに対応してもらったのですが、全員が同じように完璧な対応!!

あまりの素晴らしい対応に感激し、一生iPhoneを使い続けることを決意するとともに、仕事に対する姿勢を改めて考えさせられました。

詐欺には引っかかってしまいましたが、無事に返金もしてもらえ、いろんな意味で勉強になる出来事でした(^_^;)